Ménage Airbnb : la checklist à suivre entre deux voyageurs

Avant de commencer

• Regardez l'heure de départ et l'heure d'arrivée suivante, pour savoir de combien de temps vous disposez.
• Faites le tour du logement et photographiez ce qui a été cassé ou taché, avant de toucher à quoi que ce soit.
• Ouvrez les fenêtres et retirez les draps et les serviettes.

La checklist de ménage, pièce par pièce

Cuisine

• Faites la vaisselle et vérifiez qu'elle est bien sèche et rangée.
• Videz le réfrigérateur de ce qu'ont laissé les voyageurs.
• Nettoyez les plaques, le four, le micro-ondes et l'évier.
• Sortez les poubelles et posez des sacs neufs.

Salle de bains et toilettes

• Retirez les cheveux de la douche, du lavabo et de la bonde.
• Nettoyez la douche, le miroir, la robinetterie et les toilettes.
• Remplacez le papier toilette, le savon et ce que vous proposez.
• Installez les serviettes propres et le tapis de bain.

Chambre et séjour

• Faites les lits avec du linge propre.
• Regardez sous les lits, dans les tiroirs et dans les placards.
• Dépoussiérez les meubles, les interrupteurs et les télécommandes.
• Remettez chaque objet à la place prévue, avec des photos de référence.

Pour finir

1. Aspirez et lavez les sols, en reculant vers la porte.
2. Vérifiez les consommables : café, sel, éponges, papier.
3. Testez le chauffage, les lumières et le wifi si un doute existe.
4. Fermez les fenêtres et contrôlez les clés ou le code d'accès.

Ce que disent les règles d'Airbnb sur les frais de ménage

D'après le centre d'aide d'Airbnb, les frais de ménage sont des frais uniques fixés par l'hôte, et ils font partie du prix total de la réservation. Ils servent à couvrir le coût d'un ménage standard entre deux réservations, par exemple la lessive et l'aspirateur.

Les voyageurs doivent laisser le logement dans un état qui n'exige pas de nettoyage excessif ou en profondeur. L'hôte ne peut pas leur facturer des frais parce qu'ils n'ont pas effectué certaines tâches de ménage ou de départ, mais il peut en tenir compte dans son évaluation. Ces règles évoluent : vérifiez-les dans le centre d'aide avant de modifier votre annonce.

Comment fixer vos frais de ménage

Partez de ce que coûte réellement une rotation, puis additionnez :

• le temps de ménage nécessaire pour votre logement ;
• le lavage ou la location du linge ;
• les consommables remplacés à chaque séjour.

Comparez ensuite avec des annonces proches. Sur les courts séjours, des frais élevés pèsent davantage sur le prix total que voient les voyageurs.

Quand confier la rotation

Si vous êtes loin, ou si les réservations s'enchaînent, la rotation devient vite un second emploi. Scrubb assure le ménage de votre Airbnb après chaque séjour, avec les lits faits et les serviettes disposées. Vous pouvez y ajouter la location de linge, livré et récupéré selon votre planning.

Vos questions

Qui fait le ménage sur Airbnb ?

L'hôte, ou le prestataire qu'il choisit. Airbnb demande simplement aux voyageurs de laisser le logement dans un état qui n'exige pas de nettoyage excessif.

Les frais de ménage sont-ils obligatoires ?

Ils sont fixés par l'hôte, qui peut choisir d'en ajouter ou non à son annonce. Lorsqu'ils existent, ils font partie du prix total.

Un voyageur peut-il être facturé s'il ne fait pas le ménage ?

Selon les règles d'Airbnb, l'hôte ne peut pas facturer de frais parce que certaines tâches de ménage ou de départ n'ont pas été faites. Il peut en revanche en parler dans son évaluation.