Nettoyage de bureaux : à quelle fréquence, et que prévoir

Ce que dit le Code du travail

L'article R. 4228-13 du Code du travail impose à l'employeur de faire procéder au nettoyage et à la désinfection des cabinets d'aisance et des urinoirs au moins une fois par jour. Pour le reste des bureaux, il n'existe pas de fréquence chiffrée unique : le rythme dépend de votre activité.

Un rythme de passage, zone par zone

Ces repères sont un point de départ à adapter à votre effectif :

• Chaque jour : sanitaires, recharge du savon et du papier, poubelles, cuisine et salle de pause.
• Chaque jour ou plusieurs fois par semaine : sols des zones de passage, accueil, salles de réunion, poignées et interrupteurs.
• Chaque semaine : dépoussiérage des postes de travail, des étagères et des meubles de rangement.
• Selon les besoins : vitres, moquettes, luminaires et traitement des sols.

Ce qui fait varier la fréquence

• L'effectif : le nombre de personnes présentes sur place chaque jour.
• L'accueil du public : des clients ou des patients demandent plus de passages.
• Les sanitaires et la cuisine : leur usage pèse souvent plus que la surface.
• Le télétravail : des bureaux peu occupés certains jours peuvent alléger le planning.
• Les sols : la moquette, le carrelage et le parquet ne s'entretiennent pas de la même façon.

Tôt le matin ou le soir ?

Le plus souvent, le nettoyage se fait en dehors des heures de présence, pour ne gêner personne. Un passage de jour peut compléter le dispositif pour les sanitaires et l'accueil, surtout si vous recevez du monde. Le bon choix dépend aussi de l'accès à vos locaux : badge, clés et alarme sont à prévoir.

Ce qu'il faut préciser à votre prestataire

1. Les surfaces et les zones concernées, avec un plan si possible.
2. La liste des tâches par zone, et leur fréquence.
3. Les jours et les horaires de passage.
4. Les conditions d'accès et les personnes à contacter.
5. Qui fournit les produits, le matériel et les consommables.
6. La gestion des déchets et du tri.
7. Comment signaler un oubli et faire le point sur la qualité.

Quand nous le confier

Bureau, hôtel, salle de sport ou cabinet : chaque lieu a ses horaires et ses contraintes. Le nettoyage de vos locaux professionnels se construit autour d'eux, des sanitaires aux vitres en passant par les espaces communs.

Vos questions

À quelle fréquence nettoyer des bureaux ?

Les toilettes et urinoirs au moins une fois par jour, comme l'impose le Code du travail. Pour le reste, le rythme se fixe selon l'effectif, l'accueil du public et l'usage des locaux.

Le nettoyage des toilettes au travail est-il obligatoire ?

Oui. L'article R. 4228-13 du Code du travail impose à l'employeur de faire nettoyer et désinfecter les cabinets d'aisance et les urinoirs au moins une fois par jour.

Que doit contenir un contrat de nettoyage ?

Les zones, les tâches, les fréquences, les horaires, les conditions d'accès, la fourniture des produits et la façon de signaler un problème.